Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại q168, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ phục vụ đúng mục đích ban đầu.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
q168 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Live Chat Tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ đợi dài.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của q168. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử tài khoản.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Xử Lý Thông Tin Của q168

Từ cookie đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay, mỗi luồng dữ liệu đều có kiểm soát rõ ràng. Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo từng lớp — không phải một chính sách chung chung cho tất cả.

Mã Hóa Kết Nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống q168 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để thực hiện.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi về cho đội ngũ hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có, lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định pháp luật địa phương cho phép và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền hoặc phục vụ vận hành kỹ thuật thiết yếu, dữ liệu mới được chia sẻ có kiểm soát.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập. Đổi mật khẩu và hủy liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay nếu cần thiết.